AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE
Euro Alemana Iztacalco S.A. de C.V.
El presente Aviso de Privacidad se pone
a disposición de todas las personas físicas, titulares de datos personales, de
conformidad con la legislación vigente en materia de privacidad y protección de
datos personales, en especial la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”), su respectivo Reglamento
(el “Reglamento”) y sus Lineamientos sobre el aviso de privacidad
(“Lineamientos”), y es aplicable a los datos personales de Usted. IDENTIDAD Y DOMICILIO
DEL RESPONSABLE. Euro Alemana
Iztacalco S.A. de C.V. En lo sucesivo “Concesionario” con
domicilio en Plutarco Elías Calles No. 588 Col. Zapotla Del. Iztacalco
C.P. 08610 Ciudad de México. ENCARGADO DE LOS
DATOS PERSONALES. Para efectos del presente Aviso de
Privacidad, Marisol Preciado Olais, en adelante el “Encargado”, es el designado
para la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, incluido acción de acceso,
manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales
(en adelante el “Tratamiento”). INFORMACIÓN A RECABAR. Le informamos que
obtenemos sus datos personales a través de las siguientes formas: 1.
Personalmente: Cuando usted acude al domicilio del “Concesionario”, en cualquiera
de sus áreas de ventas, servicio, refacciones y/o módulos de apoyo de ventas
para solicitar o adquirir nuestros productos o servicios. 2. Directa: Cuando nos
proporciona sus datos personales para solicitar o contratar nuestros productos
o servicios, participar en promociones directas o indirectas, ofertas,
sorteos, ya sea a través de nuestra página en Internet, vía
telefónica o cualquier otro medio tecnológico. 3. Indirecta: De cualquier
otra fuente de información comercialmente disponibles o que sean permitidas por
la Ley. Las categorías de
datos personales a recabar y sujetas a tratamiento son: a) Datos
de identificación b) Datos
patrimoniales c) Datos
financieros d) Datos
académicos e) Datos
laborales f) Imágenes
y sonidos (videograbación). g) Datos
familiares h) Datos
sobre gustos y necesidades El “Concesionario”
como responsable incluido el personal de sus distintas áreas, manifiesta que no
recaba datos sensibles como aquellos que puedan revelar aspectos como origen
racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética,
creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones
políticas, preferencia sexual, cuestionario medico con padecimientos o
enfermedades, intervenciones quirúrgicas, incapacidad, invalidez,
deformidad, falta de un miembro, infecciones de transmisión sexual, uso de
drogas, si se encuentra embarazada, historial médico de familiares con
padecimientos o enfermedades, así como los estudios médicos. Asimismo El
“Concesionario” o su personal no podrán recabar datos personales de menores de
edad y personas en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley,
sin el consentimiento por escrito de la persona que ejerce la patria potestad,
o en su caso, del tutor o representante legal, de conformidad con las reglas de
representación dispuestas en el Código Civil Federal. FINALIDADES A QUE SE SUJETARA EL TRATAMIENTO DE
DATOS PERSONALES. El Tratamiento de datos personales del
titular que se recaben, y salvo que el titular disponga lo
contrario a través del medio descrito en el presente Aviso de Privacidad, tiene
como finalidad ser usados para proveerle los productos o servicios que ha
solicitado o pueda solicitar, para dar
seguimiento a sus solicitudes, reclamaciones o para realizar acciones de
actualizaciones técnicas de los productos o servicios que hubiese adquirido,
para mantener actualizados nuestros registros, evaluar la
calidad del servicios brindados, para la asesoría, contratación, colocación,
comercialización y operación de productos y servicios financieros, beneficios,
descuentos, estudios de mercado, información de antecedentes crediticios,
obtención de imágenes y sonidos captados por cámaras de video vigilancia para
ser utilizados en la seguridad de los clientes que visitan las instalaciones,
notificaciones sobre cambio en condiciones, para
dar cumplimiento a nuestra relación jurídica y atender
requerimientos legales de autoridades competentes. Las finalidades
previamente descritas, dieron origen y son necesarias para la relación jurídica
con el “Concesionario”. Asimismo, el “Concesionario”,
podrá tratar sus datos personales para contactarlo, diseñar, desarrollar,
analizar, enviar publicidad y promoción de productos y servicios (tanto propios
como de nuestros socios de negocio, incluyendo servicios financieros y de arrendamiento), notificar
sorteos, realizar encuestas, invitarlo a
participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad en la atención de
clientes, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística
y de prospección, así como contactarlo para realizar: a) estudios sobre hábitos
de consumo y b) estudios de mercado. El titular tiene un plazo de cinco
días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos
personales, para que, de ser el caso, manifieste por escrito en el domicilio de
El “Concesionario” (ante el “Encargado” de Datos Personales), su negativa para
el tratamiento con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron
origen a la relación jurídica con el responsable. OPCIONES Y MEDIOS QUE EL
“CONCESIONARIO”, OFRECE A LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES PARA LIMITAR
EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. Los datos personales del titular, serán
mantenidos en estricta confidencialidad, de conformidad con las medidas
de seguridad administrativas, técnicas y físicas que al efecto El
“Concesionario” implemente en sus políticas y procedimientos de
seguridad. Con el objeto de proteger los datos
personales, la privacidad y confianza de nuestros clientes, ponemos a su
disposición en el domicilio de el “Concesionario” en donde el titular de datos
personales, en cualquier momento puede limitar el uso o divulgación de
sus datos personales, así como negar o revocar la autorización para su
tratamiento, mediante el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación,
cancelación u oposición que la Ley prevé. Para el ejercicio de
los derechos de acceso y rectificación debe acudir al domicilio del
“Concesionario” con la persona “Encargada” de custodiar los datos
personales, con los documentos que acrediten su identidad o, en su caso,
la representación legal del titular. En el caso de solicitudes de
rectificación de datos personales, el titular, deberá presentar debidamente
requisitada (llena) la “Solicitud de Derechos ARCO” (señalada al final del
aviso de privacidad) e indicar, las modificaciones a realizarse y aportar
la documentación que sustente su petición. Respecto al ejercicio
de los derechos de cancelación y oposición deberá presentar la solicitud por
escrito, la cual puede obtener en nuestra página de internet, o directamente
en el domicilio del “Concesionario”. La solicitud para ejercer los
derechos deberá contener y acompañar lo siguiente: a) El nombre del titular
y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; b) Los documentos que
acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; c) La descripción clara y
precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de
los derechos antes mencionados, y d) Cualquier otro
elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
El “Encargado” comunicará al titular la respuesta a su solicitud a través del
medio de contacto proporcionado, en un plazo máximo de quince días
hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud en el domicilio
del “Concesionario” (entregada directamente al “Encargado” de la
obtención de datos personales). El plazo podrá ser ampliado una sola vez
por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias
del caso. Para las finalidades
que dieron origen y que son necesarias para la relación jurídica, se entenderá
que, en caso de solicitar el derecho de negación, el Titular acepta que
no podrá contratar los productos o servicios que proporciona el
“Concesionario”. · OTROS MEDIOS PARA LIMITAR
EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. Usted puede inscribir
su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de
la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuando no desee que su
información sea utilizada para fines mercadológicos o publicitarios o que no
desee recibir publicidad, para lo cual deberá ingresar a la página: www.profeco.gob.mx También puede limitar
el uso o divulgación de sus datos personales inscribiéndose en el Registro
Público de Usuarios (REUS) que no desean información publicitaria de productos
o servicios financieros, para lo cual debe ingresar a la página: www.condusef.gob.mx TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES. El “Concesionario” con la autorización
otorgada por el Titular de los Datos Personalespodrá realizar la transferencia
y/o remisión (1) de datos a: 1. Volkswagen de México,
S.A. de C.V. (VWM) (para las finalidades necesarias y no necesarias para
la relación jurídica con el responsable), Volkswagen Leasing, S.A. de
C.V. (VWL) (para las finalidades no necesarias para la relación jurídica
con el responsable), Volkswagen Bank, S.A. (VW Bank) (para las finalidades no
necesarias para la relación jurídica con el responsable), sus filiales,
subsidiarias o relacionadas; a Autofinanciamiento Automotriz S.A. DE C.V.
(AFASA), a MarshBrockman y Schuh Agente de Seguros y de Fianzas S.A. DE
C.V. (MARSH), a Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A de C.V.
(SEVASA), a Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores S.A. de
C.V. (MIDA) o cualquier grupo empresarial o asociación que pertenezca el
“Concesionario” a nivel nacional incluyendo a aquellas: Vinculadas directa o
indirectamente con ellas y que sea directa o indirectamente necesarias para el
cumplimiento de las finalidades señaladas.
Distribuidora Autorizada de cualquiera de las marcas que Volkswagen de México,
S.A. de C.V. comercialice en la República Mexicana.
El aviso de privacidad de Volkswagen de México, S.A. de C.V. se encuentra en:
www.vw.com.mx y/o www.seat.mx y/o www.seat-mexico.com.mx 2. Terceros proveedores de servicios
para el cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas por el
“Concesionario”. 3. Terceros
proveedores de servicios de investigación, análisis de datos, envío de
información enfocada a las necesidades del titular de datos personales,
así como en la realización de servicios financieros necesarios o requeridos por
el titular de datos personales. 4. Socios comerciales
con los que El “Concesionario”, lleve a cabo convenios o contratos
enfocados al desarrollo y comercialización de nuevos productos y/o servicios
financieros en beneficio del Titular y de acuerdo a sus necesidades e
investigación de antecedentes e historial crediticio. 5. Terceros derivado
de un reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación, venta,
liquidación o transferencia de activos. 6. Otras
transmisiones previstas en la Ley citada y su Reglamento. El titular de datos
personales que presenta cualquier solicitud para entablar una relación jurídica
con El “Concesionario”, acepta la transferencia de sus datos personales, en los
términos descritos en el presente Aviso de Privacidad. El titular tiene un
plazo de cinco días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron
sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el
domicilio del “Concesionario”, su negativa a la transferencia de datos
personales con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron
origen a la relación jurídica con el responsable. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD. Cualquier cambio al presente aviso de
privacidad, le será informado a través de cualquiera de los siguientes medios: 1. Avisos en el
domicilio del “Concesionario”; 2. Avisos en el
portal de Internet del “Concesionario” http://www.vw-euroalemana.com.mx ; 3. Cualquier otro
medio de comunicación público o privado previstos en los contratos que amparan
las operaciones celebradas entre el Titular y el “Concesionario”. PROTECCIÓN DE DERECHOS ANTE EL IFAI El titular de los datos personales
tiene el derecho que le asiste la Ley (LFPDPPP) y su Reglamento, para acudir
ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección
de Datos (IFAI) en caso de considerar que su derecho a la protección de datos
personales ha sido vulnerado, para lo cual también puede ingresar a la
página: www.ifai.gob.mx
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